9/1/11

今天应该是我在余仁生工作以来最挫折的一天吧~

我真的必须当店里面的收银员，
我不喜欢这个position，得担起很多的责任。。。
我讨厌管钱，我是很爱钱，但我把自己会赔钱~
宁可去招待客人~

今天中午的时候，
有个客人向我说，
她刚刚看了刚才那个客人的状况，
觉得我们公司没有办到亲切服务这一项，
因为就连准备一个可以装得下礼兰的袋子都办不到，
害得那顾客买两个礼兰（一对couple），
男顾客拿得很辛苦~

还有她是没有会员卡的，
不知哪个鬼，没搞清楚，就告诉她有得扣5%。。。
（但我想我知道那个人是谁，只是我不去责怪他）
变成顾客就说，怎么可以这样子的？
我就继续询问她的亲戚朋友有没有member，
她就说，不用了，都几时了，还问人家。。
结果她就说了刚刚那些她认为不亲切服务的事项~

我是用很勉强的笑容，告诉顾客，
我会听取她的建议，反映给公司知道~
当时店长也在场~
她走之后，我心情大受影响，
很想抓那个讲错的人来骂，（可能在他面前大哭一场）

只是，我不想丢脸。。。
不想让别人知道我是个眼浅的人，
这小事，在他们眼里可能根本不算什么，
不要让别人看小。。。。
我自己走进了储藏室，眼泪不听话地流下~
连我自己也没想到那激动带来了这么多的泪水。。。

晚上清机的时候，
麻烦事又出现了。。。
我们以为弄不见一张merchant copy 了~
丽虹算了很多多次，还是不对数，
真的不见了一张，而且是刚刚九点多那其中一张，
也就是买泡参那顾客~
找了好久，丽虹就去看CCTV。。。
我很自责，是我搞到昏头晕向，没收好merchant copy~
那一刻很想哭~

后来在无意间翻了翻打单表，
翻出了那张merchant copy~
不幸中的大幸，找到了~
松了一大口气。。。
还以为我就要赔钱了~

今天我对jenny 很多的抱怨，
在她手的customer 都很多问题~
void 很好几次单，
拖延其他顾客payment 的时间。。。
搞到很多事情啦~
一些没耐性的顾客就会一直抱怨。。。
我很难做人啊~~~

很多挫折，令我不想站在cashier 这位子，
有时间想找惠媜谈谈。。好吗?

人生的路本来就是充满荆棘，
路面凹凸不平，布满考验的~
成功，就是在破关斩将后得到的果实。。。
那在还没抵达成功岭之前，我还要面对多少的挫折呢？